রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
sokabet আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে, আর আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে তা পরিষ্কার করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা লেনদেন ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি, তারপর মুছে ফেলি। যেকোনো পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করব।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন আর লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, তাই bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পাঠানোর সময় আপনার ডেটা বাইরে থেকে দেখা যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি শুধু আপনার লগইন মনে রাখতে আর পছন্দের ভাষা সেট করতে ব্যবহার করি — চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন করতে মোবাইল নম্বর আর OTP লাগে যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন — পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি, কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি — কতদিন ধরে রাখা হবে তা সাপোর্ট টিম জানাবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার পাশে আছে। নিজের ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন আর সরাসরি জানান কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান — এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তখনই সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং কোন তথ্য চান বা মুছতে চান তা জানান — আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'সেটিংস' পেজে গেলে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর আর ভাষা পছন্দ দেখতে পাবেন — সেখান থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং প্রতিটি জমা-উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড রাখি — আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর ভাষা পছন্দ দেখতে পাবেন — আপডেট করতে চাইলে সেখান থেকেই পরিবর্তন করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

না, আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কাউকে দিই না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে আর ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না — অ্যাকাউন্ট খোলা আর লেনদেন করা যাবে, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি — ঠিক কতদিন সাপোর্ট টিম জানাবে।

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত হয় — আপনার পিন বা পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড রাখি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।